חיפה בימי קורונה - ראיון עם מנכ"ל החברה מוטי לוין

״בתקופת המשבר, לא רק שהייצור במפעל בדרום לא הואט, הוא אף הוגבר, המתקנים שוברים שיאי ייצור וכל הסחורות הגיעו ליעדיהן בהצלחה״

בכדי לשמוע על התנהלות החברה בזמן משבר הקורונה, ראיינו את מר מוטי לוין, מנכ"ל קבוצת חיפה. מוטי תיאר כיצד נערכה החברה למשבר מבעוד מועד, מה שאפשר לה לתפקד היטב במהלכו.

"חיפה היא חברה שעברה הרבה מאוד משברים במהלך השנים, ועל כן התמודדות במצבי משבר צרובה עמוק ב-DNA של החברה ואנשיה" מסביר מוטי. "החברה מתנהלת באופן זהיר, מנסה לצפות מראש תרחישים שונים ולכלכל צעדיה. לדוגמא, בשנת 2017 היו שבעה חודשים שבהם המפעלים בארץ, שמייצרים את הרוב המכריע של מוצרי החברה, לא פעלו כלל, ועם זאת החברה המשיכה לתפקד".

מתי החלה החברה להיערך למשבר?
"כבר כאשר היו הסימנים המוקדמים של המגפה בסין עשינו הערכת מצב, הבנו שקורה פה משהו בסדר גודל שונה והתחלנו להיערך למגפה עולמית: תגברנו רכש של חומרי גלם שצפינו שהאספקה שלהם תיפגע עקב פגיעה בייצור ובהובלה, חידדנו נהלים באתרי הייצור שלנו בכל העולם, וכמובן חידשנו את הגדרת החברה כ"מפעל חיוני". חיפה הינה חברה חיונית בשרשרת אספקת המזון".

באילו פעולות נקטה החברה עם תחילת המשבר? 
"כאמור, כאשר התפשטה מגפת הקורונה אל מחוץ לסין, היו אינדיקציות לכך שמדובר באירוע שלא קרה ב-100 השנים האחרונות. מייד הפעלנו נהלי עבודה מרחוק, מה שהביא להפסקה מוחלטת של שימוש במשרדים ועובדינו, בכל 16 המדינות בהן אנו פרוסים, עברו לעבודה מהבית. כמו כן, עצרנו את כל הפעילות שאיננה ייצור מוצרים ללקוחות, כגון פרוייקטים אדירים שמתנהלים במפעל שבמישור רותם. בכך, צמצמנו משמעותית את הכניסה של עובדי קבלן למפעלים. כמו כן, אסרנו על נסיעות עבודה למדינות שבהן המחלה החלה להתפרץ, וביטלנו נסיעות לא הכרחיות. אני מזכיר שחיפה היא חברה בינלאומית המחזיקה 16 חברות בנות, 4 מפעלים, ועל כן ניידות אנשינו ברחבי העולם היא חלק חשוב בעבודה שלנו".

מה היו ההנחיות לעובדים?
"מאמצע פברואר כל עובדי חיפה בכל העולם הונחו לעבוד מהבית, למעט עובדי הייצור במפעלים. חשוב לציין כי אספקת הדשנים לחקלאים בכל העולם לא נפגעה, אך על האגרונומים הוטלו הגבלות, ובהן האיסור להיפגש עם מגדלים, למעט במקרי חירום שבהם נדרשה נוכחות בשטח. האגרונומים שלנו בישראל קבלו היתר גורף להגיע לכל מקום תוך שמירה על בידוד חברתי. הם יכלו לבקר בחלקות ולטפול בניסויים ובתלונות, אך נמנעו ממפגש פנים אל פנים עם חקלאים.
באתר הייצור שלנו שבמישור רותם השתנתה הפעילות באופן דרמטי. כדי להפחית למינימום את הסיכון לעובדים ועם זאת להבטיח עמידה ביעדי הייצור, צמצמנו את מספר המשמרות לשתיים ביממה, כאשר כל משמרת נמשכת 12 שעות, והעובדים מחולקים לקבוצות קבועות (קפסולות). החלפת משמרות נעשית במרווח זמן של חצי שעה, כדי למנוע מגע בין עובדי משמרות שונות, וצוותי גיבוי היו בכוננות להחלפה במקרה של הידבקות. כמובן שכל העובדים שאינם חייבים להיות במפעל עברו לעבודה מהבית. אני גאה לספר שחיפה לא פיטרה ולא הוציאה לחל"ת אף לא עובד אחד מהמפעל, מהמשרדים השונים, או בחברות הבת בחו"ל. לא זו בלבד שלא פגענו במשכורות העובדים, קיימנו פעולות לשימור רוח החברה: חילקנו צעצועים לילדי העובדים, עשינו פעילויות תרומה לקהילה, העברנו אימוני ספורט והרצאות מקוונות, ועוד. ההון האנושי הוא המרכיב החיוני ביותר להצלחתנו, תמיכה בעובדים והעלאת המורל תמיד ובעתות משבר בפרט היא הכרחית".

האם משבר הקורונה הצליח לפגוע בייצור הדשנים של חיפה או באספקה שלהם?
"המטרה של כל הפעולות בהן נקטנו הייתה להבטיח אספקת דשנים ללקוחותינו בארץ ובעולם, גם כאשר רוב המשק היה מושבת. אני גאה לומר שבתקופה זו לא רק שהייצור במפעל בדרום לא הואט, הוא אף הוגבר, המתקנים שוברים שיאי ייצור וכל הסחורות הגיעו ליעדם בהצלחה. הגדלנו במידה משמעותית את הייצור של מוצרים מסוימים, וכך, למרות המשבר, חיפה עמדה ועודנה עומדת ביעדים. עם זאת, כדי לשמור על סביבה בטוחה לעובדים, נאלצנו להקפיא מספר פרויקטים חיצוניים ארוכי טווח המיועדים להגדיל משמעותית את כושר הייצור של המפעל בדרום, אנו חוזרים לקדמם בהדרגתיות כמובן עם קשב רב לשטח, להתפתחויות ולהנחיות".

האם חיפה נפגעה כלכלית במשבר?
 "יש לציין שמלבד התפקיד החיוני של חיפה בשרשרת ייצור המזון, לחברה חשיבות כלכלית רבה למדינת ישראל. המפעל, שרוב תוצרתו מופנית ליצוא, מכניס מטבע זר למדינה בתקופה קשה בה הפעילות הכלכלית הארצית נחלשה מאוד. בפעילות החברה בחו"ל, עקב המשבר העולמי ובעיות אספקת דשני פרימיום ממדינות אחרות, חיפה התבלטה לטובה כספק אמין ללקוחותיה המפיצים והחקלאים. אנחנו רואים במפיצים שלנו בישראל וברחבי העולם, אשר חלקם צועדים איתנו כבר עשרות שנים, שותפים לדרך. לכן, מעבר להיבט המסחרי, אנחנו מקפידים מאוד להיות קשובים להם, ולספק מענה מקצועי לצרכים העולים מהשטח, על ידי יצירת כלים חדשים ומתקדמים. כך לדוגמא במהלך החודשים האחרונים הצוותים של חיפה עמלו רבות וערכו עבור קהל לקוחותינו וובינרים (סמינרים אינטרנטיים מקצועיים), אשר נועדו לתת מענה המגשר על אתגרי המרחק הפיזי. לחיפה מוניטין עולמי של חברה אמינה, איכותית ומקצועית אשר אנו עומלים לשמרו, לשמחתי השטח מרגיש זאת וזה בא לידי ביטוי בנאמות לקוחות וביקושים למוצרינו".

איך אתה צופה שחיפה תראה ביום שלאחר המשבר?
 "למרות שחיפה נתפסת כ"תעשייה כבדה", אנו שמים במרכז את הלקוח הסופי - את המגדל ואת היבול החקלאי. האסטרטגיה שלנו היא לטפל בצרכים שלהם באופן מקצועי, מדויק ומשתלם ככל האפשר. אני מעריך שהתכונות האלו, יחד עם אמינות אספקה גבוהה עליה הקפדנו במיוחד במהלך משבר עולמי דרמטי כל כך, יחזקו את מעמדה של קבוצת חיפה בקרב הלקוחות גם לאחר תום המשבר".